FAQ

WORKSHOPY

 

1. Chci si vyrobit vlastní parfém. Jak mám postupovat? 
Na našem webu klikněte na sekci “workshopy”. Ve spodní části stránky si vyberte "koupit workshop"

a vyplňte formulář. Po odeslání vám přijde potvrzení a my se vám následně ozveme přes e-mail, kam vám zašleme i kalendář s výběrem termínu.

​

2. Dostal/a jsem voucher na výrobu vlastní vůně. Jak mám postupovat? 

Na našem webu klikněte na sekci “workshopy”. Ve spodní části stránky klikněte na "rezervace zde" a vyplňte formulář. Po odeslání vám přijde potvrzení a my se vám následně ozveme přes e-mail, kam vám zašleme

i kalendář s výběrem termínu.

​

3. Nepřišel mi potvrzovací e-mail po odeslání formuláře. Co to znamená?

Pokud vám nepřišel potvrzovací e-mail, váš formulář bohužel nebyl správně odeslán. Při jeho vyplňování, prosíme, zkontrolujte, že žádné z polí není podbarveno žlutě. Při zadávání e-mailu, prosíme, pole vyplňte ručně. Automatické vyplnění náš web bohužel technicky nezpracuje.

Po odeslání formuláře vám vždy musí přijít potvrzovací e-mail.

​

4. V kalendáři nejsou žádné volné termíny workshopů. 

Pokud při výběru nevidíte žádný volný termín, podívejte se na další měsíce.

Obsazenost workshopů se v průběhu roku mění a i když jsme navýšili kapacitu na maximum,

některé měsíce jsou již zcela obsazeny. 

Pokud vám volné termíny nevyhovují, napište nám e-mail:

ve výjimečných případech se pokusíme najít jiné řešení.

I proto moc prosíme, abyste s výběrem termínu neotáleli - při pozdní rezervaci termínu bývají oblíbené možnosti (jako např. víkendy) obsazeny.

​

5. Jak vypadá dárkový voucher na výrobu vlastní vůně?

Voucher dodáváme v dárkové krabičce. Kromě samotného poukazu v ní najdete i prázdný flakon, který si přineste s sebou na workshop, abychom jej mohli naplnit vámi vytvořenou vůní.

​

6. Kdo se mnou bude na workshopu?

Workshop je určen pouze pro vás a na místě vás jím provází naše parfumérka. Pokud chcete, můžete s sebou vzít např. kamarádku nebo partnera, ale jinak je workshop ryze individuální.

​

7. Můžeme si workshop užít i jako skupina?

Ano, nabízíme také skupinové workshopy - třeba pro páry, kamarádky, pro dámskou jízdu nebo jako teambuilding.

​

8. Může workshop probíhat v angličtině?

Sure:)

​

9. Je možné objednat si již dříve vytvořený parfém?

Všechny vonné karty vytvořených parfémů archivujeme, a tak si své vůně můžete jednoduše doobjednat. Na našem webu v sekci workshopy jednoduše vyplňte příslušný formulář a je to.

​

​

​

PERSONALIZACE A B2B

 

1. Dají se vaše produkty personalizovat?

Ano, rádi vám na štítek na našem psacím stroji napíšeme jakékoliv věnování, vzkaz nebo název dle vašeho přání.

​

2. Tvoříte také produkty na zakázku?

Ano, moc rádi tvoříme také v rámci B2B spolupráce. Přijímáme malé i větší zakázky, které vždy upravujeme na míru každému klientovi. Právě pro vás připravujeme B2B stránku, kde bude více informací.

 

3. Pro jaké klienty jste již vůně vytvořili?
Moc si vážíme každé spolupráce a bylo nám ctí vytvořit vůně např. pro tyto klienty:
Vila Tugendhat, Hlavní město Praha, Preciosa, Pandora, Mastercard, T-mobile, L'Oreal, Ambiente a další.

​​

 

​

SVÍČKY

 

1. Povrch svíčky není zcela hladký a jsou na něm jemné nerovnosti, je to normální? 
Každou svíčku vyrábíme ručně, takže se naše výrobky mohou od sebe drobně lišit. Obsah vonných olejů ovlivňuje strukturu vosku a může způsobovat jemné nerovnosti horní vrstvy vosku, což však nehraje roli při užívání svíčky.

​

2. Sloupec vosku je jemně probarvený. 
To je normální vlastnost sójového vosku, který byl obohacený o vůni. Neovlivňuje to však vonné vlastnosti svíčky.

​

3. Jak dlouho hoří svíčky Perfumed Prague?
Maximální doba hoření každé svíčky je uvedena na etiketě přímo na obalu.

​

4. Jsou nějaká pravidla týkající se zapalování svíček ze sójového vosku? 
Sójové svíčky by měly hořet 1-3 hodiny, pokaždé až do plného rozpuštění horní vrstvy vosku. 
Před každým zapálením svíčky je potřeba přistřihnout knot (ideálně našimi nůžkami na knot). 

​

5. Jak zhasínat svíčku?
Svíčku je nejlepší zhasínat zhášedlem a nebo klasicky sfouknutím. Nikdy nezavírejte hořící svíčku víčkem.
Před uzavřením svíčky je nutno počkat, dokud svíčka nevystydne. 
Nikdy nepoužívejte k hašení svíček vodu ani jiné látky!

​

6. Mohu nechat svíčky bez dozoru?
Nikdy nenechávejte hořící svíčku bez dozoru. Nezapomínejte postavit svíčku na povrch odolný

vůči vysokým teplotám.

​

7. Po zhasnutí svíčky se na konci knotu utvořilo místo, které vypadá jako houbička,

co s tím mám dělat? 
Tzv. houbička je přirozeně vznikající jev u sójových svíček. Před dalším zapálením svíčky je potřeba ho odstranit. Nejlepší je použít k tomu speciální nůžky na knoty nebo jemně odlomit horní vrstvu knotu. 

​

8. Jak skladovat sójové svíčky?
Vzhledem k použitým přírodním složkám je nejlepší sójové svíčky uchovávat v pokojové teplotě na stinném místě, je nutno vyhýbat se přímému působení slunečního záření.

​

9. Co mohu udělat s použitou skleněnou nádobkou po svíčkách? 
Prázdné nádobky po sójových svíčkách lze umýt v teplé vodě a znovu použít třeba k uskladnění různých drobností nebo např. jako květník pro sukulenty. Pokud pro nádobku nemáte využití, můžete nám ji donést zpět do našeho studia a my ji znovu využijeme - a nebo vám ji opět naplníme, a to za výhodnější cenu.

​

10. Čím se liší svíčka ze sójového vosku od svíček z parafinu? 
Naše vonné svíčky tvoříme od A do Z ručně, s péčí o nejdrobnější detaily a metodami šetrnými k životnímu prostředí. V naší dílně využíváme výhradně přírodní vosky. Sójový vosk jako přírodní surovina je biodegradovatelný, neobsahuje škodlivé pesticidy, herbicidy nebo těžké kovy. Sójové svíčky se vyznačují nízkou teplotou hoření, což pozitivně ovlivňuje délku jejich hoření. Čistý sójový vosk má jemnou krémovou vůni. Svíčky ze sójového vosku nekouří a přitom hoří déle než svíčky z parafinu se stejnou gramáží. Vonné svíčky z našeho studia jsou vybaveny přírodními bavlněnými knoty, bez olova a chemických látek. Pečlivě vybíráme všechny dodavatele, abychom měli jistotu, že naše svíčky splní vaše očekávání.